De e-mails van mijn website komen bij spam

Domein & mailbox

E-mails vanuit ons platform worden altijd verstuurd vanop het adres no-reply@webhero.be. Op die manier kunnen we het beheer gezamenlijk doen en moeten we niet klant per klant settings en testen gaan doen. Indien het afleverpercentage lager gaat dan 100% is, kunnen we ook snel actie ondernemen. Technisch: we versturen via Mailgun en op het verzenddomein webhero.be staan de correcte SPF-records om ervoor te zorgen dat mailproviders de e-mails niet blokkeren of onze Mailgun-server blacklisten.

Als het afleverpercentage 100% is, weten we dat de mailproviders alle e-mails ontvangen. Als ze als spam worden gezien gebeurt dit dus daarna, bijvoorbeeld doordat een spamfilter in je mailbox die de ontvanger niet vertrouwt of twijfels heeft over de kwaliteit van de inhoud. In dat geval kan het helpen om manueel te klikken of "Bericht vertrouwen", je spamfilter lager te zetten, no-reply@webhero.be toe te voegen aan je adresboek of de lijst met "Veilige afzenders" (afhankelijk van je mailclient).

Heb je een andere vraag?

Vind je antwoord in onze FAQ of bel ons op 016 66 14 32

Niet gevonden wat je zocht?

Jennifer Nele Ilse

Wij zijn steeds bereikbaar van maandag tot vrijdag van 9:00 tot 17:00

Ik zoek een professionele webbouwer

Net zo’n mooie website of webshop laten bouwen?

Een Webhero neemt snel contact met je op!
Een Webhero neemt snel contact met je op!